Condizioni di vendita

PREMESSA
Questo sito aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel .

OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da parte dell’artista G.Karloff dei seguenti prodotti: opere originali in formato digitale, stampate su diversi materiali ecologici.

Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti venduti sul Sito, è necessario accettare preventivamente il presente regolamento contrattuale.

DATI IDENTIFICATIVI DELL’ARTISTA
L’artista ha la propria sede legale da Alfedena, in Via Canapina 28
I reclami potranno essere inviati mediante email staff@heartsocial.charity

PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L’artista pubblica sul Sito le opere digitali, da intendersi quale offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al prezzo, alle caratteristiche tecniche, alla disponibilità, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna ed alla garanzia.
Il Cliente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti offerti dall’artista tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, successivamente al corretto svolgimento della seguente procedura:
il Cliente legge con attenzione l’informativa sul trattamento dei dati personali e presta, ove lo ritenga, il consenso ai trattamenti non strettamente connessi alle finalità della raccolta (trattamenti facoltativi);
il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di registrazione all’uopo predisposto e specificando l’indirizzo ove vuole gli sia recapitata la merce (indirizzo di spedizione);
il Cliente legge attentamente, accetta e stampa le presenti condizioni generali di vendita;
il Cliente sceglie le modalità di spedizione e di pagamento fra quelle disponibili;
Il Cliente, infine, procede alla conferma ed all’invio dell’ordine.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’accettazione del Cliente, prestata solo dopo che quest’ultimo ha previamente letto l’informativa relativa al trattamento dei dati personali e fornito i dati stessi, letto, approvato e stampato le presenti condizioni generali di contratto, fornito l’indirizzo di spedizione e scelto l’opzione di pagamento desiderata tra quelle disponibili, viene registrato dal server ove sono memorizzate le pagine web del sito. La conferma e la conclusione dell’ordine sono vincolanti per il cliente. Pertanto questo sarà tenuto al pagamento a seconda della modalità scelta nei termini previsti dalle presenti condizioni contrattuali. Dopo la conferma dell’ordine il cliente non avrà diritto a chiedere l’annullamento – anche parziale – dello stesso se non per giusta causa e comunque per comprovate ragioni sopravvenute e non imputabili al cliente. In tal caso, comunque, l’artista. si riserva di valutare le motivazioni, che dovranno essere specificate in forma scritta, e avrà diritto di accogliere o rigettare insindacabilmente la richiesta.
Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell’ordine, confermando l’avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un’e-mail, spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente la Data e l’Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
Prima della conferma dell’acquisto e dell’invio dell’ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più Prodotti e le relative spese di trasporto e di consegna.
Al momento dell’evasione dell’ordine da parte dell’artista (consegna allo spedizioniere /corriere ai sensi dell’art. 5.12 delle presenti condizioni generali di vendita), il Cliente riceve una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti, recante, altresì, un link ipertestuale alla pagina personale del Cliente medesimo all’interno della quale sarà visualizzabile lo storico degli ordini effettuati.

PREZZO, IMPOSTE E TASSE
I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito del Fornitore devono intendersi comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta o tassa.

SPESE DI CONSEGNA E MODALITA’ DI SPEDIZIONE
Sono a carico del Cliente le spese di spedizione e consegna dei Prodotti acquistati sul Sito, nella misura indicata nell’offerta pubblicata sul Sito stesso nel corso della procedura di acquisto, nell’apposito spazio “Info spese di spedizione”.
Le spese di spedizione e consegna, come chiaramente rappresentato al Cliente nel corso della procedura d’acquisto, variano in funzione della quantità dei Prodotti ordinati e delle modalità di spedizione e consegna prescelta dal Cliente.
Le spedizioni in paesi extra UE potrebbero essere soggette a tasse doganali variabili da nazione a nazione.
Il Cliente potrà selezionare la modalità di spedizione e consegna cliccando il box corrispondente a quella prescelta tra le modalità di spedizione proposte nell’apposita griglia (di seguito <>), successivamente all’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto.
La scelta della modalità di spedizione e consegna condiziona la possibilità di scelta della modalità di pagamento: sulla base della scelta operata in relazione ad una delle modalità di spedizione e consegna previste nella Griglia, il sistema renderà possibile, in automatico, l’opzione solo di alcune tra le modalità di pagamento indicate nella Griglia stessa.
Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito e delle spese di spedizione e consegna, di cui agli artt. 4 e 5 delle presenti condizioni generali di contratto, sarà effettuato secondo la modalità di pagamento prescelta dal Cliente tra quelle disponibili sul Sito e compatibili con l’opzione di spedizione e consegna selezionata.
I Prodotti acquistati sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.
I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive n gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.
Nel corso della procedura d’acquisto il Cliente riceve tutte le informazioni relative ai costi della spedizione ed alle modalità di pagamento possibili in relazione a ciascun tipo di consegna, in un apposito spazio denominato “Info Spese di Spedizione”.
I Prodotti vengono spediti dal Fornitor entro 7 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono effettivamente disponibili in magazzino, salvo il caso di cui all’art. 8.5
L’obbligazione di consegna dell’artista si intende adempiuta nel momento in cui i Prodotti sono da questi consegnati al cliente.
Nella consegna a mezzo di corriere, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere provvederà a lasciare un avviso di mancato recapito con numero di telefono, con invito al Cliente a telefonare entro 48 ore dalla data di mancato recapito indicata. Decorso tale termine il corriere ha il diritto di richiedere al Cliente le spese di giacenza sopportate

PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL
La modalità di pagamento tramite Paypal, il pagamento sarà accessibile successivamente alla conferma ed invio dell’ordine da parte del Cliente.
L’importo relativo agli acquisti effettuati tramite Paypal viene movimentato contestualmente al completamento della procedura di pagamento (incasso immediato). L’artista in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente.
Nel caso in cui la procedura di pagamento con Paypal sortisca esito negativo l’artista ne dà notizia al Cliente in apposita schermata in cui viene comunicata l’impossibilità di procedere alla transazione. In tal caso il cliente potrà procedere nuovamente al pagamento tramite il link contenuto nella bacheca ordini.

ALTRE MODALITA’ DI PAGAMENTO
Le altre modalità di pagamento previste sono: bonifico bancario (anticipato), contanti.
Il pagamento con bonifico bancario deve essere effettuato secondo i dati forniti al momento dell’ordine, con l’espressa causale: numero ordine XXXX
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero d’ordine comunicato al Cliente con la mail di cui all’art. 3.5. La merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo

ASSISTENZA E GARANZIE. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’
Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede, L’ARTISTA è responsabile di eventuali discordanze tra i dati effettivi e quelli dichiarati.
Le opere cedute sono soggette alla disciplina degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità (due anni)”
La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del Cliente.
L’artista non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere richiesti all’artista. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, l’informativa relativa al trattamento dei dati personali nonchè il modulo d’ordine prima dell’accettazione espressa mediante la digitazione dell’icona “conferma e invia ordine”, così da soddisfare quanto previsto dall’art. 50 del Codice del Consumo.
E’ fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del modulo d’ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito, dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco recapitato dallo spedizioniere/corriere, contenente i Prodotti acquistati sul Sito. In particolare, il pacco non deve risultare essere stato oggetto di manomissioni. Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono essere promosse da parte del Cliente al momento della consegna del pacco direttamente al corriere/spedizioniere.
Qualora il Cliente decida di spedire i Prodotti acquistati ad un domicilio differente da quello inserito in fase di registrazione al Sito, il Cliente garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno fornito al Cliente preventivo consenso a ricevere i Prodotti da questi acquistati sul Sito. In tal senso, il Cliente sarà responsabile nei confronti del Fornitore per eventuali rifiuti di ricevere i Prodotti da parte dei detti terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni azione, ragione, pretesa, domanda, richiesta di risarcimento che dovesse essere da quelli promossa nei confronti del Fornitore per cause anche indirettamente connesse alla consegna presso il loro domicilio, di Prodotti acquistati dal Cliente medesimo sul Sito.
Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui ai commi 1, 2 e 3 del presente articolo dovessero prodursi in capo al Fornitore.
Il Cliente dichiara, assumendosi la piena e incondizionata responsabilità delle proprie dichiarazioni tanto ai fini civili, quanto ai fini penali, che i dati forniti mediante la compilazione del presente modulo di spedizione sono:
a) esclusivamente a lui riferibili
ovvero
b) sono riferibili a terze persone, dalle quali egli ha previamente acquisito il consenso alla comunicazione di detti dati per le finalità esposte nell’informativa di cui sopra, nei modi e nelle forme previsti dal d.lgs. n. 196/2003 (codice privacy)
Il Cliente si impegna dunque a manlevare l’artista in relazione ad ogni danno, spesa o costo che dovesse derivare in capo quest’ultima per effetto della illegittima comunicazione di dati di terse persone da parte del Cliente mediate la compilazione del modulo di spedizione.

DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL BENE
Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte del Cliente. Il diritto di recesso è esclusivamente consentito al Cliente che risulti essere “consumatore” ai sensi e per gli effetti del del D.lgs.21/2014.
Il Cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato all’artista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54 del D.lgs.21/2014. Il termine e’ rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il costo della restituzione dei beni è a carico del Cliente.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
L’apertura, la manomissione o il danneggiamento – anche solo parziale – dell’imballo che sigilla il prodotto, fa decadere il Cliente dal diritto all’esercizio del recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1 lettera i) del D.lgs.21/2014.
Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso l’artista è tenuto a restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per i Prodotti e per le spese di spedizione entro quattordici giorni successivi alla ricezione della comunicazione del recesso da parte del Cliente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente per completare l’ordine. Così come previsto d all’Art. 56 Comma 2 del D.lgs.21/2014 l’artista non rimborsa al Cliente i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna e/o servizio accessorio diversa dal tipo meno costoso offerto dal Cliente.
In accordo con l’Art. 56 Comma 2 del D.lgs.21/2014 l’artista tratterrà il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto alle obbligazioni di cui all’art. 10 del presente contratto ovvero all’obbligazione di pagamento del prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio dell’e-mail mediante la quale l’artista dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia derivante dai contratti di acquisto di beni e servizi tramite il sito è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto il foro competente è quello di di residenza (o di domicilio) del Consumatore.

ORGANISMO EUROPEO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per i Consumatori residenti in Europa la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr .